Support

Etwas funktioniert nicht, du hast eine Frage zu einem Track oder Wettbewerb oder eine Idee für Skyderby? Schreib an aleksandr@skyderby.io – du bekommst eine Antwort von einem Menschen, der Skyderby entwickelt, meist innerhalb von ein paar Tagen.

Wenn es um einen bestimmten Track oder Wettbewerb geht, schick den Link mit – das hilft sehr.

Tracks hochladen

• Skyderby liest CSV-Dateien von FlySight 1 und 2 sowie GPX, KML und andere gängige GPS-Formate.
• Bei FlySight 2 lade TRACK.CSV hoch – die App nimmt SENSOR.CSV aus demselben Ordner automatisch mit.
• Auf der Website nutze Track hochladen; in der App tippe auf + im Bildschirm „Trackliste“, öffne eine Datei aus der Dateien-App oder verbinde deinen FlySight.

FlySight verbinden

• FlySight 2 verbindet sich über Bluetooth: öffne FlySight im Bereich „Start“ und drück dann zweimal auf den Einschaltknopf am Gerät, bis die LED zu pulsieren beginnt.
• Am Mac kannst du FlySight auch per Kabel anschließen – Skyderby erkennt es und bietet an, neue Sprünge zu importieren.
• Im FlySight-Bildschirm kannst du Sprünge herunterladen und die Geräteeinstellungen ändern.

Skyderby Pro

• Pro, das du auf der Website oder in der App gekauft hast, funktioniert auf all deinen Geräten – melde dich einfach mit demselben Konto an.
• Wenn Pro nach dem Kauf in der App nicht auftaucht, öffne Konto und tippe auf Käufe wiederherstellen.
• Ein in der App gekauftes Abo kündigst du unter Einstellungen → Apple-ID → Abonnements auf deinem iPhone, iPad oder Mac.
• Ein auf der Website gekauftes Abo kündigst du auf der Abo-Seite in deinem Konto auf skyderby.io.

Wettbewerbe

Du richtest einen Wettbewerb aus und möchtest Skyderby für die Wertung nutzen, oder brauchst Hilfe beim Bewerten? Schreib uns – wir helfen gern beim Einrichten.

Konto löschen

In der App: Konto → Konto löschen. Auf der Website: Profil bearbeiten → Konto löschen. Was mit deinen Daten passiert, steht in unserer Datenschutzerklärung.